قبول الشروط

بالوصول إلى منصة قِوام أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. هذه الشروط تشكل اتفاقاً ملزماً قانونياً بينك وبين منصة قِوام.

الأهلية للاستخدام

•يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً أو أكثر) أو تحصل على موافقة ولي الأمر
•يجب أن تمتلك الأهلية القانونية للدخول في عقود ملزمة
•يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل
•للمهندسين: يجب امتلاك ترخيص هندسي ساري المفعول
•للمكاتب الهندسية: يجب امتلاك سجل تجاري ساري المفعول

حسابات المستخدمين

المسؤوليات

→أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
→أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك
→يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
→يحظر إنشاء حسابات متعددة أو مشاركة حسابك مع الآخرين

إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت دون إشعار مسبق في حالة انتهاك هذه الشروط، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو أي سلوك يضر بالمنصة أو مستخدميها.

الخدمات والمعاملات

للعملاء

•تلتزم بتقديم معلومات دقيقة عن المشروع والمتطلبات
•تلتزم بالدفع المتفق عليه في المواعيد المحددة
•تلتزم بالتعاون مع المهندس لإتمام المشروع بنجاح

للمهندسين ومقدمي الخدمات

•تلتزم بتقديم خدمات هندسية عالية الجودة وفقاً للمعايير المهنية
•تلتزم بالالتزام بالجداول الزمنية والمواصفات المتفق عليها
•تلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العملاء
•تلتزم بتحديث حالة تراخيصك وشهاداتك باستمرار

الدفع والرسوم

💳نظام الضمان: يتم حجز المبلغ في حساب وسيط آمن حتى إتمام الخدمة
💳العمولة: تأخذ المنصة نسبة محددة من كل معاملة حسب نوع الاشتراك
💳الاسترداد: يمكن طلب الاسترداد في حالات محددة بعد مراجعة الشكوى
💳الضرائب: قد تطبق ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المعمول بها

الأنشطة المحظورة

يُحظر استخدام المنصة للأنشطة التالية:

✗انتهاك القوانين أو اللوائح المحلية أو الدولية
✗الاحتيال أو التلاعب أو تقديم معلومات مضللة
✗انتحال شخصية الآخرين أو تزوير المعلومات
✗نشر محتوى مسيء أو غير لائق أو مخالف للآداب
✗محاولة اختراق أو إتلاف أنظمة المنصة
✗جمع بيانات المستخدمين بطرق غير مصرح بها
✗إرسال بريد عشوائي أو رسائل ترويجية غير مرغوب فيها

الملكية الفكرية

جميع المحتويات على منصة قِوام، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية والمرئية، والبرمجيات، محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام المنصة للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو نشر أو بيع أي محتوى من المنصة دون موافقة كتابية مسبقة منا.

حدود المسؤولية

منصة قِوام تعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات الهندسية. نحن لا نتحمل المسؤولية عن:

•جودة أو دقة أو اكتمال الخدمات المقدمة من المهندسين
•النزاعات بين العملاء والمهندسين (سنسعى للوساطة فقط)
•الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنصة
•انقطاع الخدمة أو الأعطال الفنية

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يُعتبر استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات موافقة منك على الشروط المعدلة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

[email protected]

المملكة العربية السعودية - الرياض

شروط استخدام المنصة