مقدمة

في موثوق، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدام منصتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا الموضحة في هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات التي تقدمها لنا

•معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الهوية
•معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، المدينة، نوع الحساب، التخصص
•معلومات المعاملات: تفاصيل الخدمات المطلوبة، المبالغ المالية، طرق الدفع
•معلومات التواصل: الرسائل، الشكاوى، التقييمات

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

•معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP
•معلومات الاستخدام: الصفحات المزارة، وقت التصفح، الإجراءات المتخذة
•ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربتك وتذكر تفضيلاتك

كيف نستخدم معلوماتك

✓توفير وتحسين خدماتنا (معالجة الطلبات، الدفع، التوصيل)
✓التحقق من هوية المستخدمين والحفاظ على أمان المنصة
✓التواصل معك بخصوص حسابك، المعاملات، والتحديثات المهمة
✓تخصيص تجربتك وتقديم محتوى وعروض مناسبة
✓منع الاحتيال واكتشاف الأنشطة المشبوهة
✓الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
✓تحليل الاستخدام لتحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة

كيف نحمي معلوماتك

نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير، بما في ذلك:

🔒التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
🔒المصادقة الآمنة: كلمات مرور مشفرة ومصادقة ثنائية اختيارية
🔒الوصول المحدود: فقط الموظفين المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات
🔒المراقبة المستمرة: أنظمة مراقبة وكشف الاختراق على مدار الساعة
🔒النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لضمان عدم فقدانها

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

•مع مقدمي الخدمات: لتنفيذ عمليات الدفع، إرسال الإشعارات، والخدمات التقنية الأساسية
•عند الطلب القانوني: للامتثال للأوامر القضائية أو المتطلبات القانونية
•لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا والجمهور
•بموافقتك: في أي حالة أخرى بعد الحصول على موافقتك الصريحة

حقوقك

لديك الحق في التحكم في معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

→الوصول والاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
→التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
→الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
→الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة
→نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقة منك على السياسة المحدثة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا:

[email protected]

المملكة العربية السعودية - الرياض

نحن نحمي خصوصيتك